Во время регистрации пассажир сдает свой багаж, получает посадочный талон и бирку на ручную кладь. Приезжать в аэропорт нужно заранее, чтобы было время на поиск нужной стойки и все сопутствующие формальности. Чтобы не опоздать, проверяйте время начала и окончания регистрации для конкретной компании и особых случаев.
Онлайн
Возможность зарегистрироваться на рейс через мобильное приложение или сайт ускоряет процесс оформления. Так вы точно будете знать, что попадете на самолет, ваше место не уйдет другому пассажиру из-за овербукинга, а вы сможете выбрать, где именно сидеть. Не все авиакомпании предоставляют такой удобный способ регистрации, хотя с каждым годом эта функция становится популярнее.
Чтобы зарегистрироваться онлайн нужно открыть сайт авиакомпании или приложение, выбрать нужный рейс в списке своих бронирований и нажать «зарегистрироваться». Потребуется ввести код бронирования или номер билета, свою фамилию. В некоторых случаях — код подтверждения. Подробности у разных авиакомпаний могут отличаться.
[info]Интересно!
В большинстве случаев онлайн-регистрация начинается за 24 часа до вылета. Оповещение приходит на телефон или электронную почту.[/info]
После получения посадочного талона вы можете распечатать его на принтере или приехать в аэропорт и сделать это в киоске самостоятельной регистрации. Если вы не смогли или не успели это сделать, то можете обратиться на стойку оформления вашего рейса. Багаж, если он есть, все равно придется сдавать. Не везде есть для этого отдельные сотрудники, поэтому стоять возможно придется в общей очереди и приезжать, соответственно заранее. Особенно если вы не уверены в весе своего чемодана или соответствии ручной клади параметрам.
Заранее получить посадочный можно в киоске самостоятельной регистрации. В некоторых странах распечатывается даже бирка на багаж, но в России пока все ограничено выбором места и подтверждением вылета. Киоски бывают мультифункциональными или принадлежать только одной авиакомпании. Соответственно, посадочный на ваш рейс можно распечатать только на подходящей стойке.
Онлайн-регистрация доступна не всем. В некоторых случаях ваше присутствие обязательно. Онлайн не смогут зарегистрироваться инвалиды, путешественники с животными, групповые туристы, пассажиры нерегулярных рейсов, дети без сопровождения взрослых. Сложности могут возникнуть с транзитными рейсами, когда вы летите в один пункт назначения через другой. На стойке регистрации вам могут отправить багаж сразу до финального направления, если стыковка меньше 12 часов. В противном случае придется выйти в аэропорту прибытия, получить багаж и заново его сдать.
У стойки
Традиционный способ оформления пассажиров на рейс, который до сих пор действует почти во всех странах и аэропортах. На внутренние рейсы по России можно зарегистрироваться за 2 часа до начала, в некоторых аэропортах даже раньше. Заканчивается оформление за 40 минут до рейса. Стойки делятся по уровням: 1-2 для бизнес-класса и 2-4 для эконома. На стойке в бизнес-класс могут также зарегистрироваться члены бонусных программ авиакомпании.
Пассажиру достаточно иметь при себе паспорт: вся информация о билетах есть в системе. Распечатывать сам билет нужно только если вы летите сложным рейсом с пересадками. Паспортные данные должны соответствовать указанным в билете. Если вы летите в качестве сопровождающего с детьми, то потребуется разрешение от родителей.
[good]Интересно!
Сохраняйте копии всех документов в защищенном ящике электронной почты, чтобы была возможность распечатать их при необходимости.[/good]
Если вы не зарегистрировались онлайн и летите компанией, старайтесь вставать в очереди на оформление вместе, чтобы получить места рядом. Впрочем, без предварительного выбора мест гарантии нет. При получении посадочного талона на стойке вы также взвешиваете и сдаете багаж. За килограммы сверх нормы придется доплатить, цифры и сумма отличаются у разных перевозчиков. В среднем вес чемодана не должен превышать 20-23 килограмма, а ручная кладь — 10 кг. Также сумка, которую вы берете с собой в кабину самолета, должна соответствовать параметрам по длине, ширине и высоте, иначе ее придется сдать в багаж. Особенно это характерно для лоукостеров.
https://youtu.be/AwOEkRkUGtk
[info]Интересно!
Лоукостер — бюджетная авиакомпания, в которой билеты дешевле из за отказа от сопутствующих расходов: питания, разгрузки багажа и т.д.[/info]
Регистрация на внутренние рейсы у разных компаний
Общий процесс: оформление багажа, получение посадочного талона и бирки на ручную кладь, прохождение контроля и прочие формальности одинаковы для всех авиакомпаний. Но детали и тонкости могут отличаться. Это зависит от правил авиаперевозчика, аэропорта вылета и других условий. Например, вес багажа или возможность онлайн-регистрации.
Аэрофлот
Компания базируется в столице страны, в аэропорту «Шереметьево». Поэтому на все свои рейсы, вылетающие из этой точки, ниже топливный сбор и обслуживание. Зарегистрироваться на внутренние рейсы можно заранее, за 6 часов до вылета. В терминале D нет разделения по стойкам, получить свой талон и сдать багаж можно на любой из стоек регистрации на домашние направления.
За 24 часа до рейса можно зарегистрироваться самостоятельно, в киосках, расположенных тут же. Сдать багаж — на отдельных стойках. Обычно оформление пассажиров заканчивается за 40 минут, но на некоторые направления (например, в Санкт-Петербург) — за полчаса до отправления. Приезжать в аэропорт лучше заранее, поскольку часть рейсов перенесена в новый терминал «Шереметьево», до которого нужно добраться на внутреннем подземном поезде.
При полете «Аэрофлотом» из других аэропортов Москвы, а также остальных городов России действуют стандартные правила. Регистрация пассажиров начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.
Россия
Базовым аэропортом является «Пулково», но регулярные рейсы отправляются из разных точек. Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета, онлайн — за 45 минут. Компания рекомендует пассажирам приезжать в здание аэровокзала заранее, за 3-4 часа до отправления.
- В «Шереметьево» получить посадочный можно за 12 часов до рейса на стойках 5-15 для внутренних направлений.
- Во «Внуково» — за 4 часа или за 24 для рейсов с номерами FV на стойках, обозначенных на электронном табло.
- В «Пулково» — за сутки на специально отведенных стойках для внутренних рейсов.
Зарегистрироваться самостоятельно через сайт или приложение можно за сутки до отправления. При путешествии «Россией» из других аэропортов действуют стандартные правила.
Победа
Российский лоукостер базируется в аэропорту «Внуково». Всю информацию по вылету из других точек можно найти в билете. В домашнем аэропорту получить посадочный и сдать багаж можно за 3 часа до отправления. На сайте это можно сделать за сутки, но не позже чем за:
- 40 минут — для рейсов из Москвы;
- 2 часа — для полетов из Санкт-Петербурга;
- 4 часа — для всех остальных рейсов.
Помните, что ручная кладь на рейсах авиакомпании-лоукостера должна строго соответствовать параметрам, иначе ее придется сдать в багаж. Так как обычно он не включен в стоимость билета, за чемодан придется доплатить. Если не уверены в габаритах своих сумок, приезжайте заранее. Вся информация о размерах и параметрах есть в билете, а также на сайте авиакомпании.
Другие авиакомпании
Большинство внутренних перелетов совершается «Аэрофлотом», «Россией» или «Победой», но в пределах страны можно путешествовать и с другими авиаперевозчиками. Время регистрации и условия у всех схожи, но есть несколько отличий. Подробные данные приведены в таблице.
| Авиакомпания | Базовый аэропорт | Начало оформления на стойке, минут | Конец оформления на стойке, минут | Онлайн (начало) | Онлайн (конец) |
| Ютэйр | «Внуково» | 90 | 45 | сутки | 40 минут |
| Уральские авиалинии | «Кольцово», «Домодедово» | 90 | 45-60 | сутки | Все рейсы – 4 часа, на некоторые направления – 1 час |
| Азимут | Ростов-на-Дону | 120 | 40 | сутки | 3 часа |
| S7 | «Толмачёво», «Домодедово» | 180, в «Домодедово» за сутки | 40 | 30 часов | 5 часов |
| Северный ветер | «Шереметьево» | 180 | 50 | 23 часа | 4 часа |
| Азур Эйр | «Домодедово» | 180 | 40 | сутки | 50 минут |
| Роял Флайт | «Шереметьево» | 90 | 40 | нет | нет |
Несмотря на то, что у большинства авиакомпаний оформление пассажиров начинается за 1,5-2 часа до вылета, приезжать в аэропорт нужно раньше. Вам потребуется время чтобы найти нужный терминал и стойку регистрации, сдать багаж, оплатить перевес. Сложности могут возникнуть при путешествии с детьми, особенно с группами, перевозке домашних животных. Заранее читайте правила на сайте перевозчика, чтобы регистрация прошла гладко.
[info]Интересно!
Помните, что для некоторых пассажиров онлайн-оформление недоступно. Правила могут регулярно обновляться, так что проверяйте их перед каждой поездкой.[/info]
Возможные проблемы
Приезжать в аэропорт нужно заранее, поскольку в процессе оформления пассажиров могут возникнуть проблемы. Для регистрации людей с ограниченными возможностями потребуется присутствие сотрудника аэропорта, чтобы обеспечить комфортное прохождение процедур досмотра и выхода на посадку. Задержать ваш вылет и оформление на рейс может:
- отсутствие необходимых документов на детей и животных;
- нарушение норм провоза багажа;
- перевозка запрещенных предметов;
- неверная упаковка жидкостей в ручной клади;
- лишний вес в чемодане;
- отсутствие подходящего оборудования для перевозки животных;
- наличие неоплаченных задолженностей;
- несоответствие информации в билете вашим документам.
Перед поездкой сверьтесь со списком необходимых разрешений и справок, которые нужны для путешествия с детьми и животными. Убедитесь, что данные в билете соответствуют номеру и информации в ваших документах. Если заметили ошибку — обратитесь к представителям авиакомпании. Первым делом в аэропорту найдите табло, где указаны стойки регистрации и статус рейсов. Найдите нужный терминал: иногда потребуется пройти в противоположный конец аэровокзала или воспользоваться транзитным транспортом.
Опоздание на рейс
Даже если вы вышли заранее, все равно остаются внешние факторы, которые помешают успеть вам в аэропорт вовремя. Компании часто продают на самолет больше билетов, чем нужно, так как определенный процент пассажиров отказывается от полета. Это явление называется «овербукингом» и помогает компенсировать потери от неиспользованных билетов. По правилам вы должны явиться в аэропорт минимум на 45 минут до вылета, когда заканчивается регистрации. Дальше авиакомпания не несет ответственности за пропущенный вами рейс.
Чтобы не остаться без места, вам потребуется пройти онлайн-регистрацию. Сделайте это в дороге или дома. В аэропорту вам понадобится только сдать багаж и пройти досмотр, желательно чтобы до вылета оставалось не меньше 25 минут. Для оформления нужно обратиться к сотрудникам авиакомпании. Существуют отдельные стойки для регистрации опоздавших пассажиров, в некоторых случаях процедура будет платной. Выходы на посадку обычно закрываются за 20 минут до вылета, так что на этот рейс вы вряд ли успеете. Но есть шанс поменять билет с доплатой или улететь следующим самолетом. Чтобы решить вопрос, обратитесь в представительство авиакомпании в аэропорту.
Регистрация на большинство внутренних рейсов начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. Пройти процедуру можно онлайн или в киосках, установленных рядом со стойками но эта услуга зависит от авиакомпании и аэропорта. Онлайн-регистрация недоступна для пассажиров, сопровождающих инвалидов и путешественников с животными. Приезжать в здание аэровокзала лучше заранее. Оптимальное время: за 3-4 часа до отправления вашего самолета. В домашних аэропортах авиакомпаний регистрация часто открывается заранее, за 4-12 часов до вылета. Если вы опаздываете, обратитесь к сотрудникам компании для ускоренного оформления или обмена билетов.
