Хорошее путешествие начинается со своевременного приезда в аэропорт. Нужно успеть зарегистрироваться, сдать багаж, пройти досмотр, а на международных рейсах — еще и таможню. Не стоит забывать о времени на дорогу: пробки, неожиданные ситуации с транспортом. Все это может затянуться, поэтому планировать свой приезд стоит заранее.
Регистрация и досмотр
Оптимальное время: приехать в аэропорт к началу регистрации на рейс. Она начинается за 3 часа для международных и за 2 часа до внутренних вылетов. Многое зависит от аэропорта: придется ли сдавать багаж в общей очереди или можно сделать это отдельно, есть ли места для печати электронных талонов, сколько окон открыто для регистрации и т. д. Каждый пассажир, отправляясь самолетом, должен пройти следующие процедуры:
- регистрация на рейс;
- сдача багажа;
- досмотр службы безопасности;
- паспортный контроль (для заграничных полетов).
Зарегистрироваться можно онлайн, если перевозчик предоставляет такую возможность. Выбрав место и распечатав посадочный талон вы можете не слишком торопиться. Стойки для печати билетов обычно есть в аэропорту, но если их не окажется, то стоять придется в общей очереди. Хлопоты может доставить и багаж. Где-то он сдается отдельно, на специальных стойках, а где-то придется ждать вместе со всеми, даже если посадочный уже у вас на руках.
[good]Интересно!
В некоторых странах (например, Норвегия) ввели полностью самостоятельную регистрацию. Пассажир не только получает посадочный талон, но и сдает багаж сам.[/good]
Классическая регистрация выглядит как длинная очередь к стойке, за которой пассажиры авиарейсов получают свое место на самолете, сдают чемоданы, оформляют ручную кладь. Все должно соответствовать параметрам, указанным в билете. На некоторых рейсах допускается только сумка, которую вы берете с собой, где-то разрешен багаж в рамках определенного веса. При оформлении все чемоданы взвешиваются, на них крепятся бирки со штрих-кодом, обозначающим аэропорт прилета. Регистрация начинается за 2-3 часа до вылета и заканчивается за 40 минут. То есть в аэропорт вам нужно приехать минимум за час до отправления.
Процедура регистрации может занять от 5 минут и до 1,5 часов. Все зависит от размера самолета, количества стоек, наличия онлайн-регистрации на рейс, проблем с пассажирами, величины аэропорта, удобства навигации. Приехав в здание аэровокзала вам нужно:
- Найти свою стойку регистрации или места для печати талонов.
- Отстоять очередь.
- Взвесить и сдать чемодан.
- Оплатить перевес, если он есть.
При благоприятном раскладе: без очереди, с удобной навигацией, онлайн-регистрацией и оперативной сдачей багажа вы сможете пройти на досмотр уже через несколько минут. Но аэропорты бывают разные: в некоторых терминалы расположены на большом расстоянии друг от друга, а транспорт обычно прибывает к центральному входу. Так что придется заложить время на путь из одной точки в другую.
После регистрации вы проходите досмотр. Нужно убедиться, что вы не везете с собой запрещенные предметы, все жидкости упакованы по правилам, посадочный талон распечатан. Зоны досмотра расположены перед выходами на посадку и обычно разделены на международные и внутренние рейсы, но все зависит от конкретного аэропорта. В зоне досмотра вам потребуется:
- предъявить паспорт и посадочный талон;
- снять верхнюю одежду;
- разуться по требованию;
- снять все металлические предметы, украшения, часы;
- положить ноутбук и приборы отдельно, чтобы их можно было открыть и проверить;
- при необходимости открыть сумку по просьбе сотрудника контроля;
- положить вещи на ленту для просмотра;
- пройти через рамку или рентген.
[good]Интересно!
Для людей, которым нельзя проходить через рамки досмотра из-за наличия электрокардиостимулятора или по другим причинам, существует отдельная стойка. Обратитесь к сотруднику контроля.[/good]
Паспорт и посадочный предъявляют для сверки информации в билете с вашими данными. Также проверяют правильность выхода, не направились ли вы случайно не в тот терминал и не к тем рейсам. Убедившись, что все в порядке, сотрудник контроля делает отметку или отмечает штрих-код посадочного в системе. Так система будет в курсе, что вы миновали зону досмотра и не нужно просить вас пройти к выходу по громкой связи.
После досмотра, если рейс международный, вы проходите паспортный контроль. Сотрудники таможни проверяют визу, соответствие паспортных данных, отсутствие ограничений на вылет. Процесс занимает обычно пару минут, если нет осложнений. Пройдя таможенный контроль, вы попадаете в чистую зону.
Чистая зона
Этим термином называется пространство перед выходами на посадку, после всех контрольных рубежей. Из чистой зоны нельзя выйти без серьезной причины, поэтому убедитесь, что вы ничего не забыли. В этом пространстве — зона ожидания вылета. Обычно в чистой зоне есть кафе, рестораны, магазины. Здесь же располагается территория беспошлинной торговли duty free. Так что, если вылетаете в другую страну и планируете пройтись по магазинам, приезжайте заранее. Пассажиры, которые летят транзитом, из одной точки в другую через сторонний аэропорт, сразу попадают в чистую зону. Постарайтесь заранее узнать, как расположены комнаты для курения, нужные вам магазины и рестораны. Чистая зона — это барьер, который сложно преодолеть без причины.
Онлайн-регистрация
Сократить время, которое вам потребуется провести в аэропорту, поможет онлайн-регистрация. Ее предоставляют не все авиакомпании, плюс не всегда можно распечатать посадочный талон в аэропорту. Но так вы сможете забронировать свое место на случай овербукинга, поэтому советуем всегда пользоваться онлайн-регистрацией, если она есть.
[good]Интересно!
Овербукинг — распространённая практика. По данным авиакомпаний на рейс всегда продается чуть больше билетов, чем нужно, так как не все пассажиры приезжают в аэропорт.[/good]
Но даже если вы зарегистрировались дома, в некоторых случаях отстоять в очереди все равно придется. Например, если нет отдельных стоек для сдачи багажа. Также контактировать с сотрудниками потребуется если вы:
- летите с детьми;
- сопровождаете инвалидов;
- берете с собой домашних животных;
- не уверены в габаритах багажа;
- не можете распечатать талон;
- летите транзитным рейсом.
Для пассажиров, которые летят из одного пункта в другой с пересадками действуют свои правила. Иногда можно отправить багаж сразу. Но на некоторых рейсах его придется получить и снова сдать в новом аэропорту. Обычно это происходит, если стыковка рейсов больше 12 часов или меняется аэропорт. Например, если вы летите из Владивостока в Домодедово, а потом вылетаете из Шереметьево в Париж. Это нужно учитывать при планировании маршрута.
Возможные проблемы
В аэропорту вас могут задержать обстоятельства. Если все узнать заранее и следовать правилам, то можно не беспокоиться. Внимательно читайте правила, которые есть в каждом билете, а при выезде за границу проверяйте наличие долгов (для свободного выезда из России) и особенности другой страны. Например, из Южной Кореи нельзя вывозить популярное блюдо из острой капусты «ким-чи». Проблемы, которые могут возникнуть из-за:
- ошибки в данных билета;
- перевеса в чемодане;
- наличия вещей, которые нужно декларировать;
- несоответствия ручной клади и багажа стандартам;
- предметов, запрещенных к вывозу из страны или ввозу;
- обстоятельств, препятствующих выезду за границу.
Например, если у вас есть неоплаченные штрафы, превышающие допустимую сумму, то покинуть страну вы не сможете. Обязательно проверьте свои данные по оплатам на сайте Госуслуг. Сделать это лучше заранее, иначе можете не успеть решить проблему до дня вылета.
Все правила по ввозу и вывозу продуктов питания, растений и других предметов находятся в открытом доступе. Они не универсальны, в разных странах могут быть отличия. Все правила можно найти на сайте аэропорта или консульства. Изучайте их перед отправлением, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Когда вы летите транзитным рейсом, то все зависит от пересадки. Если ожидание в транзитной зоне меньше 12 часов, а вылет из того же аэропорта, багаж получать не придется, соответственно и проверку проходить тоже. И напротив, если придется менять точку вылета и получать чемодан — нужно будет пройти таможенный контроль и в точке пересадки. И даже если из России можно вывозить колбасу и ввозить ее в Японию, то в аэропорту Сеула, где вам придется выходить из чистой зоны, придется ее выбросить.
Что делать, если вы опаздываете
Первое действие: зарегистрироваться на рейс онлайн. Так вы забронируете место и сможете сократить процедуру в аэропорту. В некоторых аэропортах даже не обязательно печатать посадочный талон: достаточно QR-кода в приложении. Но функция действует не везде. Уточните информацию на сайте аэропорта заранее. Упрощает процедуру путешествие с ручной кладью, если она соответствует всем параметрам. Так не придется тратить время на взвешивание и маркировку багажа. Бирку ручной клади можно получить без очереди на стойке регистрации.
Имейте в виду, что, если вы опаздываете, то ваше место может занять другой пассажир из-за овербукинга. И если вы будете в аэропорту вовремя, к началу регистрации, то можете рассчитывать на компенсацию. В случае, если регистрация уже закончилась, а вы приехали меньше чем за час (на международные рейсы) или 40 минут (внутренние), то вряд ли получится добиться своего. Так что регистрируйтесь онлайн или приезжайте в аэропорт заранее, чтобы было время на решение проблем.
Когда приезжать в аэропорт
Если вы летите впервые, едете в незнакомый аэропорт или добирайтесь не скоростным транспортом (метро, аэроэкспресс), то выезжайте заранее, за несколько часов до вылета. Вам нужно будет найти нужную стойку, терминал, пройти все обязательные процедуры, дорогу, перемещение по зданию аэровокзала. Также приезжать заранее нужно тем, кто:
- путешествует с животными;
- сопровождает инвалидов;
- перевозит крупную сумму или товары для декларирования;
- хочет оформить tax free (при выезде из чужой страны);
- собирается походить по магазинам.
Первым делом, прибыв в аэропорт, найдите нужный терминал и табло. На нем высвечиваются рейсы, их статус, время начала регистрации, нужные вам стойки. Терминалы для печати талонов расположены обычно неподалеку. По указателям можно найти и пункты сдачи багажа. Зарегистрировавшись, вы можете пройти досмотр и попасть в чистую зону или же провести время в общей части аэропорта. Даже если нет осложняющих обстоятельств, старайтесь приехать как минимум:
- за час до вылета на внутренние рейсы;
- за 1,5 часа – на международные;
- за 2-3 часа – если хотите провести время в аэропорту.
[good]Интересно!
Чтобы перевес не стал для вас сюрпризом, взвесьте багаж дома. Проверьте, чтобы он соответствовал параметрам, указанным в билете.[/good]
Посадка в самолет
После прохождения контроля пассажиры ждут в чистой зоне возле выхода на посадку. Непосредственно в самолет обычно приглашают за полчаса или двадцать минут до вылета. Все зависит от количества людей, вместимости самолета и загруженности аэропорта. Часто с одного и того же выхода пассажиры садятся на несколько разных рейсов за час. Становиться в очередь нет смысла, это никак не ускорит ваше попадание в самолет, ведь места уже распределены. Но если у вас с собой много пакетов или большая ручная кладь, то в этом есть смысл. Иначе другие пассажиры займут свободное место.
Перед выходом на посадку торопиться уже некуда. Вы прошли все необходимые процедуры, сдали багаж и теперь остается только сесть в самолет. Для прохода понадобится паспорт и посадочный. В зависимости от рейса, авиакомпании и аэропорта вход в самолет может быть через рукав или же через трап, с поездкой на автобусе. В последнем случае лучше оказаться рядом с выходом заранее: на дорогу уйдет время. Рукав — это специальный коридор, который ведет из аэропорта прямо в самолет. Он пришвартован рядом с выходом, увидеть это можно из окна: они обычно прозрачные. Если до вылета осталось совсем немного, а самолета вы рядом не наблюдаете — скорее всего, придется ехать на автобусе.
Приезжать в аэропорт всегда лучше заранее. Могут возникнуть проблемы с билетами, регистрацией или багажом. Но даже если все в порядке, то у вас будет время, чтобы спокойно прогуляться по магазинам, выпить кофе перед полетом, без спешки найти нужный терминал. Оптимальное время: за пару часов до вылетов по стране и за три часа до международных рейсов. Перед поездкой обязательно прочтите правила по ввозу и вывозу товаров из страны, рекомендации по габаритам багажа. Если вы едете с домашними животными или сопровождаете инвалидов — приезжайте еще раньше.
