Автовладельцам периодически необходимо ремонтировать свое транспортное средство. Поэтому нужно тщательно подходить к выбору СТО, где диагностируют проблему и помогут ее устранить. Таких организаций немало, но не все справляются с поставленной задачей. Поэтому придерживаться нужно рекомендаций специалистов, чтобы автомобиль прослужил дольше.
Разновидности автосервисов
Привести автомобиль можно в одно из учреждений, занимающихся ремонтом и диагностикой:
- официальные СТО – обращение к специалистам из таких компаний недешевое, но они смогут решить любую проблему с транспортом. Невзирая на высокую оплату услуг, в их качестве сомневаться не приходиться. Персонал таких центров знает свое дело и постоянно повышает квалификацию, автозапчасти оригинальные, поставщик которых — производитель ремонтируемой машины;
- независимые организации – услуги дешевле, по сравнению с официальными станциями ремонта. Но качество работ не страдает. Однако не всегда запчасти в наличии;
- частные станции техобслуживания – в основном ремонтом на дому занимаются бывшие сотрудники официальных СТО. Обращение за помощью в такой гараж не будет дорогим. Но не всегда в домашних условиях решить можно проблему, особенно на моделях современных авто.
[good]Внимание!
Прежде, чем окончательно выбрать конкретное СТО, ознакомиться нужно с отзывами об организации.[/good]
Станции техобслуживания автомобилей предлагают выгодные условия сотрудничества. Чтобы не пожалеть о своем решении, следует заранее изучить все плюсы и минусы СТО.
Правила выбора автосервиса
Часто владельцы транспортных средств отдают «железного коня» в ремонтную мастерскую, где услуги менее дорогие. Цена — важный аспект при выборе СТО, но не основной.
Ключевые факторы, требующие внимания:
- автосервис должен быть специализированным;
- опыт работы предприятия. У серьезных организаций есть официальный сайт, где указаны сведения о компании, перечень услуг и примерный прайс-лист. Ознакомиться можно и с отзывами клиентов;
- внешний вид инженеров-механиков автосервиса. Если форма в ненадлежащем виде и на лицо прочие признаки небрежности, то стоит поискать другое место для ремонта;
- наличие оборудования. Если его недостаточно для диагностики, то и о качестве услуги говорить не стоит;
- возможность ознакомиться с материальной базой СТО и посмотреть кабинки, где будут осматривать и ремонтировать ваше авто. Если все в порядке, не было препятствий в перемещении по территории сервиса, то можно оставить свою «ласточку»;
- цена. Нередко неизвестен даже примерный ценник за услуги. Стоит насторожиться, постольку компании, которые ведут бизнес честно и давно, могут рассчитать примерную стоимость ремонта;
- работы. Перед обращением к специалистам, стоит предварительно изучить перечень их услуг. В противном случае можно потерять время;
- наличие уголка клиента. Выпить можно чашечку кофе и понаблюдать за работой сотрудников автосервиса;
- гарантии на выполненные работы. Это доказывает, что компания ответственно относится к своим обязанностям и уверенно в работе;
- наличие СТО в черном списке предприятий. Цифровые технологии позволяют изучить работу компании онлайн, основываясь на отзывах клиентов.
[good]Внимание!
Если сложно выбрать между несколькими ремонтными мастерскими, то нужно позвонить в каждую из них и выяснить интересующие моменты.[/good]
В случае, когда вы выбрали СТО, лучше проводить там и ремонт, и прочие манипуляции с авто. Благодаря такому подходу сотрудничество станет плотным и даже можно получить скидку, как постоянному клиенту.
СТО, которых стоит избегать
При выборе специалистов стоит учитывать не только положительные стороны. Например, обратиться следует в другую компанию, если:
- Персонал грубит. Клиенты списывают подобное обращение на неудачный день, но оно не позволительно. Клиент, который платит, заслуживает вежливого отношения.
- Навязывается покупка запчастей. Часто в автосервисах навязывают купить запчасти конкретного бренда или марки авто. Аргументируют сотрудники это качеством и долговечностью. Но все, что интересует владельца и персонал компании – дополнительная прибыль.
- Условия работы персонала неудовлетворительные. Если люди работают в плохих условиях, то и свои обязанности они выполнять будут некачественно.
- Услуги не рекомендуются, а навязываются. Зачастую на СТО после диагностики обнаруживаются неполадки в работе автомашины. Если совет о срочном ремонте носит не рекомендательный характер, а навязчивый, то стоит поискать другое заведение.
- Нельзя наблюдать за ремонтом своего автомобиля. Автовладелец может присутствовать при этом.
Если вы недавно стали владельцем автомобиля, то лучший вариант при выборе автосервиса – рекомендации и опыт друзей, знакомых. Но и о своих ощущениях при посещении мастерской забывать не стоит.
